Richtig anmelden und die App auf dem Handy installieren
Die Handy-App ist eine Progressive Web App (PWA). Sie wird über eine Internetadresse geöffnet und kann anschließend wie eine normale App auf dem Home- beziehungsweise Startbildschirm abgelegt werden. Eine Installation aus dem Apple App Store oder Google Play Store ist nicht erforderlich.
Persönlicher Zugang
Benutzername und Passwort gehören immer zu genau einer Person. Geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht weiter. Auf einem gemeinsam genutzten oder fremden Gerät sollten Sie sich nach der Nutzung vollständig abmelden.
Welche Anleitung benötigen Sie?
Vorbereitung
Sie benötigen:
- ein Smartphone oder Tablet,
- eine aktive Internetverbindung,
- die App-Adresse Ihres Vereins,
- Ihren persönlichen Benutzernamen,
- Ihr persönliches Passwort beziehungsweise bei einem neuen Spielerzugang das Startpasswort.
Öffnen Sie die App nur über eine Adresse, die mit https:// beginnt. Am einfachsten öffnen Sie in der Vereinswebseite unter Konto den Link zur Handy-App.
Geräte-Check beachten
Vor dem Login prüft die App:
- ob der Bildschirm ausreichend groß ist,
- ob der Browser die benötigten Funktionen unterstützt,
- ob die Verbindung mit HTTPS geschützt ist,
- ob das Anmelde-Cookie funktioniert.
Die Ampel bedeutet:
- Grün: Das Gerät ist bereit.
- Gelb: Die App ist nutzbar, möglicherweise mit Einschränkungen.
- Rot: Vor der Anmeldung sollte das angezeigte Problem behoben werden.
Bei einem roten Cookie-Hinweis:
- privaten beziehungsweise Inkognito-Modus beenden,
- Cookies für die App-Adresse erlauben,
- Inhalts- oder Trackingblocker für diese Adresse testweise deaktivieren,
- Seite neu laden,
- Erneut prüfen wählen.
Unterschied zwischen Spieler und Vereinsmitglied
Die Anmeldung sieht für beide gleich aus, aber Konto, Benutzername und verfügbare Funktionen unterscheiden sich.
| Merkmal | Spieler | Vereinsmitglied |
|---|---|---|
| Grundlage | Konto ist mit einem Spielerprofil verknüpft | Konto ist mit einem Eintrag im Mitgliederverzeichnis verknüpft |
| Typischer Benutzername | eindeutiger Rufname aus den Spielerdaten | bei Selbstregistrierung die hinterlegte E-Mail-Adresse |
| Erstanmeldung | persönliche Startdaten; danach eigenes Passwort festlegen | Registrierung mit hinterlegter E-Mail-Adresse, Admin-Freigabe und Passwort-Link |
| Mannschaftsspiele | eigene Mannschaften und Begegnungen sichtbar | ohne Spieler-Verknüpfung keine persönlichen Mannschaften |
| Spielereingaben | erstmaliges Ergebnis beziehungsweise erster Wechsel der eigenen Partie innerhalb der geltenden Frist | nicht verfügbar |
| Training | veröffentlichte Trainingspläne ansehen und abonnieren | ohne Spielerprofil nicht sichtbar |
| Vereinsleben | abhängig von Rolle und aktivem Modul | abhängig von Rolle und aktivem Modul |
| Veranstaltungsbilder | möglich, wenn das Konto zusätzlich einem Mitglied zugeordnet ist | möglich, wenn Veranstaltung und Upload freigegeben sind |
Kein zweites Konto anlegen
Sind Sie Vereinsmitglied und Spieler, benötigen Sie nur einen persönlichen Zugang. Ein vorhandenes Mitgliedskonto wird durch den Administrator mit dem Spielerprofil verknüpft. Benutzername, Passwort, Rollen und bisherige Inhalte bleiben dabei erhalten.
Weitere Einzelheiten:
Erstanmeldung als Spieler
Neue Spieler erhalten eine persönliche Aktivierungsmail vom Verein. Sie enthält einen Link für Handy/PWA und einen Link für den Rechner. Beide führen zur selben Einladung; ein Startpasswort ist nicht erforderlich. Die Links sind ungefähr 24 Stunden gültig und dürfen nicht weitergegeben werden.
- In der Mail den passenden Aktivierungslink öffnen.
- Ein persönliches Passwort mit 8 bis 128 Zeichen festlegen. Häufige Standardpasswörter und einfache Folgen werden nicht akzeptiert.
- Dasselbe Passwort im zweiten Feld wiederholen.
- Passwort speichern wählen.
- Den danach angezeigten endgültigen Benutzernamen merken.
Die Passwort-Einrichtung muss nach dem Öffnen des Links innerhalb von 15 Minuten abgeschlossen werden. Läuft diese Sitzung ab, öffnen Sie den noch gültigen Aktivierungslink erneut.
Nach der Einrichtung gelten derselbe Benutzername und dasselbe persönliche Passwort für App und Webseite. Die ursprünglichen Startdaten werden anschließend nicht mehr verwendet.
Vorhandenes Mitgliedskonto wird erkannt
Existiert bereits ein persönliches Konto, legt die App kein zweites Konto an. Sie erhalten stattdessen einen Hinweis:
- das vorhandene Konto wurde mit dem Spielerprofil verbunden,
- gegebenenfalls wird der endgültige Benutzername genannt,
- das bisherige persönliche Passwort bleibt unverändert.
Geben Sie anschließend den genannten Benutzernamen und Ihr bisheriges persönliches Passwort ein.
Registrierung als Vereinsmitglied
Ein Vereinsmitglied ohne Zugang registriert sich zunächst über die Webseite:
- Login-Seite der Webseite öffnen.
- Als Vereinsmitglied registrieren wählen.
- Genau die E-Mail-Adresse eintragen, die im Mitgliederverzeichnis des Vereins gespeichert ist.
- Anfrage absenden.
- Auf die Freigabe durch einen Administrator warten.
- E-Mail des Vereins öffnen und auch den Spam-Ordner prüfen.
- Den darin enthaltenen persönlichen Passwort-Link öffnen.
- Ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen eingeben und wiederholen.
- Zugang aktivieren.
- Danach mit E-Mail-Adresse und persönlichem Passwort anmelden.
Aus Datenschutzgründen bestätigt die Registrierungsseite nicht, ob eine E-Mail-Adresse im Mitgliederverzeichnis vorhanden ist. Wenn keine Nachricht eintrifft, lassen Sie die gespeicherte Adresse vom Verein prüfen.
Normale Anmeldung nach der Einrichtung
- Installierte App über das Symbol öffnen oder die App-Adresse im Browser aufrufen.
- Benutzernamen eingeben:
- Spieler: normalerweise der eindeutige Rufname,
- Vereinsmitglied: normalerweise die registrierte E-Mail-Adresse,
- bei einer Kontoverknüpfung: den zuletzt mitgeteilten endgültigen Benutzernamen.
- Persönliches Passwort eingeben.
- Bei Bedarf Anzeigen wählen, um die Eingabe kurz zu kontrollieren.
- Anmelden wählen.
Die App darf auf einem persönlichen Gerät angemeldet bleiben. Auf fremden Geräten öffnen Sie das Menü und wählen nach der Nutzung Abmelden.
App zuerst installieren oder zuerst anmelden?
Beides ist möglich. Empfohlen wird:
- App-Adresse im empfohlenen Browser öffnen,
- Geräte-Check durchführen,
- App auf dem Home-/Startbildschirm installieren,
- die neu installierte App über ihr Symbol öffnen,
- dort anmelden beziehungsweise die Erstanmeldung durchführen.
Dadurch ist sichergestellt, dass die spätere Anmeldung in genau der installierten App gespeichert wird. Wenn Sie sich schon im Browser angemeldet haben, kann in der installierten App trotzdem eine erneute Anmeldung erforderlich sein.
Internetverbindung und Offline-Nutzung
Das App-Symbol und Teile der Bedienoberfläche können zwischengespeichert werden. Aktuelle Mannschaften, Spiele, Ergebnisse, Bilder und andere Vereinsdaten werden jedoch vom Server geladen. Für zuverlässiges Laden und Speichern ist daher eine Internetverbindung erforderlich.
Warten Sie nach einer Eingabe immer auf die grüne Speicherbestätigung, bevor Sie die App schließen oder zu einer anderen Seite wechseln.
Häufige Login-Probleme
Version und angemeldetes Konto erkennen
Webseite und App zeigen im Kopfbereich ständig die tatsächlich laufende Anwendungsversion und den Login-Namen. Vor der Anmeldung steht dort nicht angemeldet. Nach der Anmeldung muss der eigene Benutzername sichtbar sein. Diese beiden Angaben bitte bei einer Supportanfrage mitsenden; das Passwort darf niemals mitgeteilt werden.
Benutzername oder Passwort ist falsch
- Groß-/Kleinschreibung und Leerzeichen prüfen.
- Nicht das alte Startpasswort verwenden, wenn bereits ein persönliches Passwort eingerichtet wurde.
- Bei Spielern den Rufnamen statt des vollständigen Namens versuchen, sofern der Verein diesen als Benutzernamen mitgeteilt hat.
- Nach einer Kontoverknüpfung den neu angezeigten Benutzernamen verwenden.
Passwort vergessen
Wählen Sie auf der Anmeldeseite Passwort vergessen?. Das ist sowohl auf der Webseite als auch in der App möglich. In der App werden Sie dafür zur geschützten Passwortfunktion der Vereinswebseite weitergeleitet. Der Einstieg wird auch bei der Abfrage des zweiten Faktors angeboten.
- Benutzernamen oder die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse eingeben.
- Reset-Link anfordern wählen.
- Die E-Mail öffnen und den einmalig verwendbaren Link aufrufen.
- Innerhalb von 30 Minuten ein neues Passwort mit 8 bis 128 Zeichen festlegen.
- Anschließend Webseite und App mit demselben neuen Passwort verwenden.
Aus Datenschutzgründen bestätigt die Seite nicht, ob ein Konto gefunden wurde. Kommt keine Nachricht an, prüfen Sie den Spam-Ordner und lassen Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse durch den Administrator kontrollieren. Jeder neue Reset-Antrag macht einen vorherigen, noch unbenutzten Link ungültig.
App meldet zu viele Anmeldeversuche
Nach mehreren falschen Versuchen wird die Anmeldung vorübergehend geschützt. Warten Sie 15 Minuten und versuchen Sie es danach erneut.
Aktivierungslink geöffnet, Einrichtung ist aber abgelaufen
Die Passwort-Einrichtung ist 15 Minuten gültig. Öffnen Sie den persönlichen Aktivierungslink erneut, solange dessen 24-Stunden-Frist noch läuft.
Startdaten sind nicht mehr gültig
Der vom Verein erzeugte Aktivierungslink ist ungefähr 24 Stunden gültig. Bitten Sie nach Ablauf den Administrator um eine neue persönliche Einladung. Verwenden Sie keinen Link eines anderen Spielers.
Rufname ist bereits vergeben
Es wird aus Sicherheitsgründen kein zweites Konto angelegt. Wenden Sie sich an einen Administrator. Dieser muss den Benutzernamen beziehungsweise die Zuordnung prüfen.
Mitglied erhält keine Registrierungs-E-Mail
- Spam-Ordner prüfen,
- auf Admin-Freigabe warten,
- hinterlegte E-Mail-Adresse durch den Verein prüfen lassen,
- keine zweite Registrierung mit einer anderen Adresse beginnen.
Anmeldung funktioniert im Browser, aber nicht im App-Symbol
Die installierte PWA kann einen eigenen Anmeldestatus besitzen. Öffnen Sie das App-Symbol und melden Sie sich dort erneut mit dem persönlichen Benutzernamen und Passwort an.
Sicherer Umgang mit dem Konto
- Eigenes, nur für diesen Zugang verwendetes Passwort wählen.
- Passwort nicht per ungeschützter Nachricht versenden.
- Administratoren benötigen Ihr Passwort nicht.
- App nur auf dem eigenen Gerät dauerhaft angemeldet lassen.
- Bei Verlust des Handys oder Verdacht auf Missbrauch sofort den Administrator informieren.
- Nach einem Gerätewechsel die App neu installieren und mit dem vorhandenen persönlichen Konto anmelden.
Fahren Sie nun mit der Anleitung für Ihr Gerät fort:
Boule Cloud entdecken
Unter Hilfe → Boule Cloud entdecken findest du eine Slideshow mit kurzen Bildergeschichten aus dem Vereinsalltag. Wenn dein Verein diese Option bei der Einladung auswählt, öffnet sich die Slideshow einmalig direkt nach deiner ersten Anmeldung. Du kannst sie schließen und später jederzeit erneut über die Hilfe aufrufen.
Wenn du eine Geschichte aus deiner angemeldeten Web-Anwendung oder App öffnest, findest du unten So wird’s gemacht. Dort siehst du zuerst, ob für die Funktion eine besondere Freigabe nötig ist. Mit Geführte Anleitung starten öffnet sich direkt die passende Schritt-für-Schritt-Hilfe unter Fragen → Anleitungen. Du siehst dabei nur Schritte, die zu deiner Rolle passen.